昨晚（16日），央视新闻《财经调查》栏目 曝光暑期游乱象。

其中，云南昆明、西双版纳等地的部分跟团游产品，号称旅游行程丰富，且标注“纯玩无购物、无自费”，却频频引发消费纠纷。旅游实际行程与商家宣传严重不符，隐性购物、强制消费、临时加价等问题时有发生。

99元云南低价游

一段行程更换5家旅行社

记者在网络直播间里下单了一款“云南昆大丽跟团行程”的产品，这个项目五天四晚吃住玩全包仅需999元，全程仅有两处购物点位，游客自愿消费、全程无强制。行程管家主动对接记者，帮记者免费升级为六天五晚行程，并发来了经营主体“云南傣遇国际旅行社有限公司”的营业执照。

按照行程单显示，集中购物环节被安排在第四天、第五天。但从第二天上午开始，导游逐步向团内消费者抱怨团费低、自己亏本，暗示消费者要在购物点购物填平亏损，言语间“金句”频出：

“你交了多少钱，你自己心里面非常清楚，连这一路行程的吃喝拉撒成本钱都不够！”

“导游是有回扣的……一路行程你都在做‘搅屎棍’！”

经过两天在车上不断铺垫造势，行程正式进入翡翠购物环节。导游直接定下规矩，全车每个人都必须购买翡翠，否则不能离开商场。

整场翡翠选购耗时近三个小时，直到大部分游客完成消费，大家才得以集合返回大巴车。刚上车，新一轮推销已然就位，因为翡翠业绩不理想，鲜花饼成为补充业绩的目标。

鲜花饼推销结束后，导游非常突兀地结束了自己的带团工作，而团队接下来的行程则由丽江段的旅行社安排了新的导游进行接待。一趟旅程走下来，记者接触到的旅行社已经增至五家。

好不容易熬到第五天，又开启了新一轮购物环节，先是到黄龙玉卖场，然后又是药材售卖门店。导游话里话外只有一个意思，那就是不购物，就不安排吃饭！

“你在任何柜台买好后来找我，然后安排你在餐厅吃饭。”

整趟六天五晚的昆大丽行程，四分之一的时间被各大购物门店占据。当初宣传只安排两处购物点，实际落地增加至三处。频繁更换运营旅行社、导游步步施压的桥段，贯穿了整趟旅途。

千元西双版纳“纯玩团”变“购物团”

3处游玩5处购物

《财经调查》栏目的另一组记者，实地体验了“1000元西双版纳四天三晚”的旅游线路。线下门店销售人员反复向记者保证，这个路线是纯玩行程，旅游合同上也显示为零购物、零自费的纯玩旅游团。

可当记者抵达首个景区普洱太阳河森林公园，记者先是被强制收取额外60元电瓶车费用。后来，景区还将各类民俗体验、夜间项目与电瓶车费一起打包成660元全套套票，没有单项选购的余地。付费游客得以进场体验项目，不愿追加消费的游客，被统一留在场地外等候。

无论是昆大丽线路还是版纳行程，打着优质纯玩旗号的跟团产品，最终都变成了以购物消费为主、观光游玩为辅的特殊行程。

云南低价游灰色产业链：

旅行团被层层分包

为揭开低价旅游产品背后的秘密，记者来到了主营云南线路的湖南云滇国际旅行社有限公司。负责人告诉记者，低价产品路线的惯用套路，就是把银器卖场、商铺包装成非遗展馆或文化博物馆混进旅游行程，这在圈内被称为“纯玩擦边”类型产品。记者途中遭遇的隐形购物点、突发自费项目，正是这套手段的现实体现。

当晚， 云南省文化和旅游厅发布情况通报：8月16日晚，央视财经报道我省“低价团”的相关问题。我厅高度重视，立即组织有关州市对涉事的旅行社、导游、购物场所开展调查。一经查实，将依法依规严肃处理。

来源 | 南方都市报综合央视

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